En Microx Service E.I.R.L., valoramos su confianza y garantizamos la absoluta confidencialidad de la información que nos confía. El presente documento detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) y su Reglamento.
1. Identidad del Titular del Banco de Datos
La empresa responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón Social: Microx Service E.I.R.L.
- RUC: 20610257438
- Dirección: Calle Tercera 358 - Callao, Perú.
- Correo de contacto: servicios@microxservice.com.pe
2. Información que Recopilamos
A través de nuestro sitio web y los canales de comunicación oficiales (WhatsApp, correo electrónico y formularios), podemos solicitar y recopilar los siguientes datos:
- Nombres y apellidos (o Razón Social).
- Correo electrónico corporativo o personal.
- Número de teléfono o celular.
- Datos relacionados a sus requerimientos técnicos (modelos de escáneres, necesidades de digitalización o repuestos).
- Datos de navegación anónimos a través de cookies (ver sección de Cookies).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales proporcionados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y responder a sus solicitudes de cotización sobre mantenimiento, repuestos y equipos (Kodak Alaris, Fujitsu, Canon, Ricoh, etc.).
- Brindar soporte técnico especializado y seguimiento a servicios de digitalización o gestión archivística.
- Contactarlo para fines de control de calidad sobre los servicios prestados.
- Enviar comunicaciones comerciales, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso previo.
4. Uso de Cookies y Analítica
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para mejorar la experiencia de navegación, medir el tráfico de la web y garantizar el correcto funcionamiento del sitio. Estas herramientas recopilan información técnica de forma anónima. Puede aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales a través del banner de consentimiento ubicado en la parte inferior de nuestra web.
5. Medidas de Seguridad
Microx Service E.I.R.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos. Contamos con protocolos técnicos, como conexiones cifradas y un servidor de correo con seguridad (SMTP cifrado y herramientas Anti-Spam / Honeypot), para evitar la pérdida, mal uso, alteración y acceso no autorizado de la información provista.
6. Derechos ARCO
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal detallando su requerimiento al correo electrónico: servicios@microxservice.com.pe.
Su solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación peruana vigente.
7. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma página web con antelación a su puesta en práctica.