Resumen del problema: Si hay rayas continuas (líneas verticales) en las imágenes escaneadas o los documentos salen sucios, es muy probable que el cristal de escaneo o los rodillos internos estén contaminados con polvo, tinta o corrector. Se deben limpiar periódicamente estas piezas para mantener la calidad de imagen.
⚠️ Importante sobre los rayones: Los rayones físicos en el cristal de escaneo pueden causar manchas permanentes o rayas en las imágenes escaneadas, así como errores de alimentación. Si encuentra un rayón profundo al inspeccionar la máquina, comuníquese con su representante de servicio técnico (Microx Service) para solicitar el reemplazo del cristal.
Procedimiento de limpieza paso a paso
Fase 1: Preparación y limpieza de cristales
- Apague el interruptor de encendido del equipo y desconecte el enchufe de la toma de corriente.
- Cierre la extensión de la bandeja de expulsión de documentos si se encuentra abierta.
- Abra la unidad superior de forma suave y controlada.
- Limpie cualquier rastro de polvo del cristal de escaneo con un paño de limpieza especial o un paño limpio y completamente seco. Asegúrese de limpiar ambos cristales de escaneo: el que se encuentra en la unidad superior y el de la unidad inferior.
¡Precaución! Nunca rocíe detergentes suaves o agua directamente sobre los cristales de escaneo. El líquido rociado podría penetrar por debajo del cristal y contaminar la fuente de luz interna y los lentes.
Fase 2: Limpieza de Rodillos y Almohadilla (Pad)
- Limpie los rodillos fijos (Rodillo de Transporte y Rodillo de la Platina) usando un paño humedecido y firmemente escurrido mientras los hace girar manualmente.
- Retire el rodillo de recolección (pickup roller), el rodillo de alimentación (feed roller), el rodillo de retardo (retard roller) y la cubierta del rodillo de retardo de sus respectivos ejes.
Nota: Es fundamental retirar estos tres rodillos antes de limpiar la suciedad. La almohadilla (pad) está montada directamente en la cubierta del rodillo de retardo; limpie la suciedad de esta almohadilla únicamente después de haber retirado la cubierta del dispositivo. - Limpie exhaustivamente los rodillos que acaba de retirar utilizando un paño humedecido y firmemente escurrido.
- Para limpiar la suciedad de la almohadilla montada en la cubierta del rodillo de retardo (mientras está desmontada), utilice un paño que haya sido sumergido en agua y escurrido por completo.
¡Importante! Al limpiar la almohadilla, no aplique fuerza excesiva, ya que hacerlo podría dañarla irremediablemente.
Fase 3: Ensamblaje
- Vuelva a colocar los rodillos que retiró en el paso 6 en sus posiciones originales.
- Cierre suavemente la unidad superior del escáner.
Diagnóstico posterior: Si los atascos de papel o la doble alimentación siguen ocurriendo con frecuencia incluso después de haber limpiado exhaustivamente los rodillos, podría ser necesario reemplazarlos por completo. Contacte a sus representantes de servicio técnico.