Resumen del problema: Cuando su escáner de alta producción Canon DR-G1100 o DR-G1130 experimenta una caída notable en la velocidad de escaneo, la causa principal suele ser un "cuello de botella" en la conexión USB o en la memoria de la computadora, no un defecto mecánico del escáner.

1. Revisiones iniciales de conexión USB

Si la velocidad de digitalización es lenta, primero confirme lo siguiente, ya que el escaneo se ralentizará si la interfaz no admite velocidades altas:

  • ✔ ¿La interfaz USB de su PC solo soporta Full-Speed USB 1.1? Las computadoras o puertos antiguos pueden limitar la velocidad de transferencia.
  • ✔ ¿El cable USB que está utilizando es el original? Asegúrese de usar el cable que venía suministrado con el escáner, el cual es compatible con Hi-Speed USB 2.0.
  • ✔ Uso de Hubs: ¿Hay algún dispositivo compatible únicamente con USB 1.1 conectado al mismo concentrador (Hub) USB al mismo tiempo? Esto puede degradar la velocidad de toda la línea de datos.

2. Solución a problemas internos de la PC

Si verificar las conexiones y cables USB no resuelve el problema, considere las siguientes causas posibles en su computadora:

Caso A: Exceso de procesos abiertos

Causa: Hay otras aplicaciones ejecutándose en segundo plano en su PC.
Solución: Cierre todas las demás aplicaciones que se estén ejecutando para destinar el poder de procesamiento a la digitalización.

Caso B: Bloqueos de seguridad

Causa: Las aplicaciones residentes, como el software antivirus, están consumiendo los recursos de memoria de la PC.
Solución: Cierre o pause temporalmente todas las aplicaciones residentes y escaneos de protección en tiempo real mientras trabaja por lotes.

Caso C: Disco duro saturado

Causa: No se pueden crear los archivos temporales en la carpeta TEMP de su sistema operativo debido a que no hay suficiente espacio libre en el disco duro.
Solución: Elimine archivos innecesarios o vacíe la papelera de reciclaje del disco duro para aumentar significativamente el espacio libre disponible.